מדיניות פרטיות

הפרטיות שלך חשובה לנו. מסמך זה מסביר כיצד EUREKA מבית קבוצת אברהם (להלן: "החברה", "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת, משתפת ומגינה על מידע אישי הנמסר באתר זה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס׳ 13 (שנכנס לתוקף ב־14 באוגוסט 2025), חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.

1. הגדרות

• "מידע אישי" — כל נתון המזהה אדם או הניתן לקישור סביר אליו (שם, טלפון, דוא"ל, מזהה מקוון וכד׳).
• "מאגר מידע" — אוסף נתוני מידע אישי המוחזק באמצעי דיגיטלי.
• "בעל השליטה במאגר" — EUREKA מבית קבוצת אברהם, הקובעת את מטרות העיבוד ואמצעיו.
• "מחזיק / מעבד" — ספקי שירות הפועלים בשמנו ועל פי הוראותינו (אחסון, CRM, אנליטיקה, דיוור).

2. איזה מידע אנו אוספים?

• מידע שמסרת מרצונך: שם מלא, טלפון, דוא"ל, עיר מגורים, טווח הון עצמי, מטרת השקעה ושאלות התאמה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, שפה, אזור זמן, רזולוציית מסך, דף הפניה (referrer) ודף הנחיתה.
• פרמטרי שיווק (UTM): utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, fbclid — לצורך מדידת ביצועי קמפיינים.
• Cookies ופיקסלים: ראה סעיף 8.

3. מטרות העיבוד והבסיס החוקי

• הסכמה מדעת — בעת מסירת פרטים בטופס יצירת קשר ושליחת דיוור שיווקי (Opt-in).
• קיום חוזה — מענה לפנייתך, ליווי בשיחת היכרות וגיבוש הצעה.
• חובה חוקית — שמירת רישומים בהתאם לחקיקת מס, איסור הלבנת הון וצו צרכן.
• אינטרס לגיטימי — מניעת הונאות, אבטחת מידע ושיפור השירות, ככל שאינו פוגע בזכויותיך באופן בלתי מידתי.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את פרטיך. אנו עשויים לשתף מידע עם המעבדים הבאים, המחויבים בהסכמי סודיות ובאמצעי אבטחה בהתאם לדין:

• שירותי אחסון, מסד נתונים ו־Hosting (לרבות Supabase ו־Cloudflare).
• אוטומציה ו־CRM (Make.com / ספק אוטומציה).
• שירותי אנליטיקה ופרסום: Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Manager — מועבר אליהם מידע שיווקי בלבד, וזיהוי דוא"ל/טלפון מועבר רק בהאש (SHA-256) ולאחר קבלת הסכמתך.
• גופים רשמיים — כאשר אנו מחויבים לכך על פי דין או החלטה שיפוטית.

5. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים או מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל (בעיקר באיחוד האירופי ובארה"ב). העברה כזו נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001.

6. תקופת שמירת המידע

נשמור את המידע שלך כל עוד נדרש למימוש המטרות לעיל או כנדרש לפי חוק. בתום התקופה — המידע יימחק, יטושטש או יעבור אנונימיזציה. ככלל, פרטי מתעניינים שלא הפכו ללקוחות יישמרו עד 24 חודשים מהמגע האחרון, אלא אם ביקשת מחיקה מוקדמת.

7. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות (לרבות תיקון 13)

• זכות עיון — לבקש לצפות במידע שנשמר עליך.
• זכות תיקון — לדרוש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה — לדרוש מחיקת מידע שאינו נחוץ עוד או שעיבודו אינו כדין.
• זכות לקבלת מידע — לדעת מאיזה מקור המידע התקבל ולמי הועבר.
• זכות התנגדות לעיבוד — לרבות הסרה מדיוור שיווקי (Opt-out) בכל עת.
• משיכת הסכמה — לבטל הסכמה לקבלת דיוור או לעיבוד אנליטי/שיווקי, בלי לפגוע בחוקיות עיבוד קודם.

נשיב לפנייתך תוך 30 יום ממועד קבלתה. לפניות: office@eureka-il.co.il.

8. Cookies, פיקסלים ואנליטיקה

בעת הכניסה לאתר יוצג באנר Cookies המאפשר לבחור הסכמה לעוגיות שאינן הכרחיות (אנליטיות / שיווקיות). אנו משתמשים בכלים הבאים:

• Google Analytics — מדידת ביצועי האתר.
• Meta Pixel — מדידת המרות וקמפיינים בפייסבוק/אינסטגרם.
• Google Tag Manager — ניהול תגיות.

זיהויים אישיים (דוא"ל, טלפון) המועברים לכלים אלה עוברים האש בצד־לקוח (SHA-256) לפני השליחה.

9. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017 — לרבות הצפנת תעבורה (TLS), בקרת גישה מבוססת תפקידים, הפרדת סביבות, ניטור פעילות וגיבויים.

10. אירוע אבטחה

בקרות אירוע אבטחה חמור הפוגע במידע אישי, נפעל בהתאם לחובות הדיווח על פי תיקון 13 — לרשות להגנת הפרטיות וכן ליחידים שמידעם הושפע, בהקדם האפשרי.

11. ממונה הגנת הפרטיות (DPO)

פניות בענייני פרטיות: office@eureka-il.co.il · טלפון: 03-5641170.

12. קטינים

השירות מיועד לבגירים מעל גיל 18 בלבד. לא ייאסף ביודעין מידע מקטינים.

13. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות. עדכון משמעותי יובא לידיעת המשתמשים באמצעי סביר.

14. יצירת קשר

• דוא"ל: office@eureka-il.co.il
• טלפון: 03-5641170
• כתובת: שד׳ הראשונים 23, ראשון לציון 7559916